Category : Redes Sociales

Las fases del viajero hasta llegar a reservar en un alojamiento

El proceso de selección por parte de los viajeros suele ser exhaustivo. Es lo que se conoce como el mapa de la experiencia o costumer journey. Este se conforma desde el momento que el viajero no sabe de la existencia de un posible alojamiento hasta que acaba firmando la reserva. Dicho proceso y evolución se desarrolla a partir de tres fases.

Las 10 ventajas de utilizar redes sociales en turismo

Las redes sociales son una gran activo para conocer a los potenciales huéspedes. Se pueden utilizar para mantener una comunicación abierta con aquellos que están alojados en un hotel o una casa rural, pero también sirven para atraer a futuros clientes. Todo ello se consigue con interacciones. De esta manera se da lugar a numerosas ventajas, que se pueden resumir en diez.

El decálogo para ser el mejor Community Manager de tus alojamientos

Una de las profesiones que está en auge y que tiene un gran atractivo para los nuevos profesionales es la de Community Manager (CM), también conocido como gestor de comunidades si lo traducimos al español. El CM es la persona que se encarga de gestionar los perfiles de una empresa en la red. Por ejemplo, en los alojamientos turísticos. Su labor conforma gran parte de la imagen de marca con respecto al público al que se dirige.

Estadísticas de Instagram que no conocías

Los usuarios de redes sociales estamos empezando a conocer el éxito que tiene Instagram en la actualidad. Cada vez que cogemos el teléfono para revisar alguna red social centramos la mirada en esta. Es la red social que más nos entretiene y, por tanto, donde pasamos la mayor parte del tiempo que empleamos en Internet. De hecho, no somos los únicos. Las empresas se están percatando del gran alcance que tiene Instagram en la actualidad. Es la red social donde […]

Cómo hacer un buen uso de las redes sociales

Nos fiamos más de la opinión de otros clientes que de lo que nos digan las marcas en su publicidad, por lo que la reputación online es uno de los grandes activos que las compañías hoteleras deben cuidar en estos tiempos de la era digital. Ya vamos entendiendo la importancia de estar presentes en las redes sociales si queremos cuidar esta reputación y dar un servicio añadido a nuestros clientes. Los viajeros utilizan sus redes sociales en todas las fases del viaje: en el proceso de […]