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CONTRATACIÓN

Condiciones Generales de Contratación de Servicios

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

De una parte CROSS MARKET, S.L. (en adelante, “BITTEO”) con CIF: B-81347619 y domicilio en la calle Cronos 63, (28037) de Madrid. Sociedad Limitada inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo: 10.699| Folio: 178 | Sección: 8 | Hoja: 169367 | Inscripción: 5ª.

De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta la solicitud de registro activándola mediante los botones “enviar”, “guardar” o “aceptar” desde bitteo.com o el Panel de Control de propietarios (en adelante el “PROPIETARIO”), con el que BITTEO establece una actividad comercial a través de estas Condiciones Generales de Contratación de Servicios. El PROPIETARIO conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de sus características, las presentes Condiciones Generales de Contratación de Servicios, y expresa su reconocimiento pleno y sin reservas. Podrán cumplimentar la solicitud de registro las personas físicas, mayores de edad, o jurídicas legalmente establecidas. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. Ambas partes, BITTEO y el PROPIETARIO, están interesadas en formalizar el presente acuerdo aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes


CLAÚSULAS

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

El uso de cualquiera de los Servicios de BITTEO expresa la adhesión plena y sin reservas del PROPIETARIO a las presentes Condiciones Generales de Contratación, a las Condiciones de uso del sitio web, y a la Política de Privacidad y Cookies que BITTEO tiene publicadas en el sitio web BITTEO.COM, así como a las Condiciones Particulares correspondientes a cada uno de los Servicios que, en caso de discrepancia, prevalecerán sobre las Condiciones Generales de Contratación.

DEFINICIONES

  • BITTEO TRAVEL TECHNOLOGY: (En adelante “BTT” o los “Servicios”) Software que permite a los PROPIETARIOS la creación, gestión, publicación y venta de distintos productos y servicios turísticos.
  • PLATAFORMA BITTEO: Red de páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de BITTEO y/o sus empresas afiliadas en los que (a través de BTT) se ofrecen los productos y servicios de los PROPIETARIOS.
  • PANEL DE CONTROL: Herramienta privada que se adjudica con el presente contrato para la gestión y administración por parte del PROPIETARIO de los servicios contratados a BITTEO.
  • WIDGET: En informática, un widget es una pequeña aplicación o programa, usualmente presentado en archivos o ficheros pequeños que son ejecutados por un motor de widgets o Widget Engine.
  • WEB DE PROPIETARIO:  Página web con URL tipo subdominio de bitteo.com o con dominio elegido por el PROPIETARIO en caso de plan SITEPRO, y cuya activación está disponible desde el Panel de Control, estando el contenido formado por la suma de información introducida por el PROPIETARIO a través de los formularios disponibles a tal efecto en el Panel de Control. Esta información, textos, fotografías, vídeos, widgets, formularios de contacto entre otros, formará la WEB DE PROPIETARIO, que en todo caso es publicada en Internet de forma voluntaria por el PROPIETARIO eligiendo para este caso cualquier plantilla web disponible en el Panel de Control.
  • WEB PROPIA: Sitio web administrado por el PROPIETARIO donde puede instalar el WIDGET de reservas.
  • RESERVA MANUAL: Son aquellas reservas efectuadas por el mismo PROPIETARIO a través de BTT sin la intervención directa de ningún CONSUMIDOR.
  • RESERVAS DESDE TERCEROS: Son todas aquellas reservas efectuadas a un PROPIETARIO desde la PLATAFORMA BITTEO u otras webs donde el PROPIETARIO instaló su widget, y que no proceden desde la WEB DE PROPIETARIO, de su WEB PROPIA o de una RESERVA MANUAL.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO

  1. 1.1.Las Condiciones Generales de Contratación de Servicios tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el PROPIETARIO a BITTEO, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación del Servicio se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de BITTEO de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento si proceden.
  2. 1.2.BITTEO ha desarrollado y es propietaria de la solución tecnológica BTT. Este software permite a los propietarios la creación, gestión, publicación y venta de distintos productos y servicios turísticos, posibilitando a los propietarios ofrecer sus servicios a los CONSUMIDORES, a través de aplicaciones informáticas y/o sitios web, facilitando la reserva de los citados servicios turísticos.

    El software BTT provee al PROPIETARIO a título enunciativo y no limitativo de:

    • Un motor de reservas para gestionar las solicitudes de reservas de servicios turísticos.
    • Un sistema de sincronización de tarifas y de calendarios de ocupación de servicios.
    • La posibilidad de activar un servicio de WEB DE PROPIETARIO.
    • Un software de gestión de establecimientos turísticos.
    • La posibilidad de instalar Widgets de Reservas para incluir en webs de su propiedad o de terceros.
    • Sistemas para facilitar el cobro de servicios turísticos, TPV u otros.
    • Posibilidad de publicar sus productos y servicios turísticos en la PLATAFORMA BITTEO.
  3. 1.3.El objeto del presente contrato es la cesión del derecho de uso por parte de BITTEO en beneficio del PROPIETARIO, por la cual, sujeto a los términos y condiciones, y dentro de los límites establecidos en el presente contrato, BITTEO cede con carácter revocable, no exclusivo, intransferible  y no sublicenciable, el derecho de uso de BTT.
  4. 1.4.Planes y promociones: BITTEO ofrece los diferentes servicios organizados en diferentes Planes, Módulos y Servicios cada uno de ellos con tarifas específicas siempre informadas al PROPIETARIO en el momento de contratarlos o utilizarlos, y que éste acepta al hacer uso de ellos. Al registrarse, el PROPIETARIO puede elegir el Plan deseado, asumiendo trabajar de acuerdo a las condiciones, características y costes del mismo.

SEGUNDA.- OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO

  1. 2.1. Información del PROPIETARIO.
    1. 2.1.1.La información proporcionada por el PROPIETARIO incluirá datos relativos al PROPIETARIO, registros legales, imágenes, vídeos, descripciones,  instalaciones, información turística, los servicios disponibles para reservar, datos sobre tarifas (incluyendo todos los impuestos, cargos y suplementos aplicables), las condiciones particulares de no presentación, disponibilidad y cancelación, y otras condiciones y restricciones.
    2. 2.1.2.El PROPIETARIO cumplirá con los formatos y estándares marcados por BITTEO. El PROPIETARIO no incluirá información relativa a teléfonos, correos electrónicos, páginas web, ni cualquier otra información relativa a su establecimiento en los formularios previstos para otro tipo de información, queda totalmente prohibido insertar este tipo de datos en otras casillas de formularios que no estén previstas para este fin. BITTEO se reserva el derecho a editar o eliminar datos incorrectos e información incompleta o que viole los términos y condiciones del presente acuerdo.
    3. 2.1.3.El PROPIETARIO garantiza que la Información del PROPIETARIO es veraz, correcta y no engañosa. El PROPIETARIO es responsable de la corrección y actualización de la información del PROPIETARIO, incluyendo la disponibilidad de los servicios ofertados. El PROPIETARIO actualizará la Información al menos cada vez que se solicite un servicio y cambiará a través de su Panel de Control las tarifas y la disponibilidad de los servicios que oferte siempre que sea necesario.
    4. 2.1.4.publicará a través de la WEB DE PROPIETARIO y de BTT, (y dependiendo de los servicios activados desde el Panel de Control), toda la información suministrada por el PROPIETARIO.
    5. 2.1.5.El PROPIETARIO autoriza a BITTEO a publicar esta información en webs de terceros además de la WEB DE PROPIETARIO.
    6. 2.1.6. El PROPIETARIO otorga a BITTEO derechos y licencias lo más extensas por ley, nacionales e internacionales, no exclusivos y libres de derechos de autor para:
      • Utilizar, reproducir, distribuir, comunicar y facilitar de alguna forma y mostrar los elementos pertenecientes a los Derechos de propiedad intelectual el PROPIETARIO, tal y como el PROPIETARIO implicado en este Acuerdo los facilita a BITTEO para que pueda ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones indicadas en este Acuerdo.
      • Reproducir, distribuir y utilizar (sin límites de actuación, modificación, adaptación, comunicación, reproducción, copia y otras formas de publicación) la Información del PROPIETARIO.
    7. 2.1.7.BITTEO puede sublicenciar, facilitar, mostrar y ofrecer la Información del PROPIETARIO (incluyendo los Derechos de propiedad intelectual) y las tarifas y  ofertas especiales que el PROPIETARIO ha introducido en BTT.
    8. 2.1.8.En ningún caso BITTEO es responsable de los actos u omisiones del PROPIETARIO en la PLATAFORMA BITTEO. 
      EL PROPIETARIO puede solicitar a BITTEO que
      • desactive y desconecte al PROPIETARIO de dicha Página web de tercero; o bien
      • elimine al PROPIETARIO (incluyendo su información) de dicha página web, o que rescinda este acuerdo, conforme a los términos del mismo.
  2. 2.2.Datos de los CONSUMIDORES
    1. 2.2.1.BITTEO facilitará la reserva de los CONSUMIDORES al respectivo PROPIETARIO, cuyos datos de reserva podrán incluir la fecha de llegada, el número de noches, el tipo de habitación o servicio, la tarifa de la habitación o servicio, el correo electrónico, el nombre del CONSUMIDOR, la dirección postal y en algunos casos los datos de la tarjeta de crédito (en su conjunto, “Datos del CONSUMIDOR”) y otras peticiones especiales que solicite el CONSUMIDOR. El PROPIETARIO y BITTEO de forma individual y no solidaria, se responsabilizan según las presentes Condiciones Generales de Contratación, Condiciones de uso del sitio web, y Política de Privacidad y Cookies del cumplimiento de la ley en lo que se refiere a la normativa de Protección de datos.
    2. 2.2.2.BITTEO podrá solicitar a los CONSUMIDORES que han efectuado reservas al PROPIETARIO que comenten su estancia o servicio y puntúen los distintos aspectos de éstos.
    3. 2.2.3.BITTEO se reserva el derecho a publicar dichos comentarios y puntuaciones en BTT. El PROPIETARIO acepta que BITTEO es un distribuidor (sin ninguna obligación a verificar las reseñas o evaluaciones de su establecimiento) y no un editor de estos comentarios.
    4. 2.2.4.BITTEO no participará en discusiones, negociaciones o alegaciones con el PROPIETARIO respecto a (el contenido o las consecuencias de la publicación o distribución de) los comentarios de los CONSUMIDORES.
    5. 2.2.5.BITTEO no tiene y niega toda responsabilidad por el contenido y las consecuencias (y la publicación o distribución) de los comentarios.

TERCERA.- MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS

  1. 3.1.El PROPIETARIO declara que la utilización de los Servicios de BITTEO, así como la inclusión de contenidos del PROPIETARIO en el sitio web de BITTEO, no están ligadas a una actividad ilegal o que atente contra la imagen de BITTEO o terceros.
  2. 3.2.Toda la información que facilite el PROPIETARIO a BITTEO deberá ser veraz. A estos efectos el PROPIETARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de BTT incluido tanto los datos de los establecimientos publicados como los datos de facturación. De igual forma, será responsabilidad del PROPIETARIO mantener toda la información facilitada a BITTEO permanentemente actualizada y adaptada en cada momento a la situación real del PROPIETARIO, en todo caso, el PROPIETARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que esto cause a BITTEO o a terceros.
  3. 3.3.BITTEO se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin previo aviso cuando la urgencia así lo requiera, la prestación del Servicio contratado en virtud de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de dicho Servicio. Asimismo BITTEO se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones, así como los sistemas, contenidos y servicios relacionados con los mismos, informando previamente de ello al PROPIETARIO mediante el menú privado del PROPIETARIO en BITTEO y/o mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el PROPIETARIO; la continuación por el PROPIETARIO en el uso del Servicio prestado por BITTEO tras la comunicación de modificaciones por BITTEO supondrá la aceptación por el PROPIETARIO de tales modificaciones.
  4. 3.4.BITTEO prestará los servicios conforme a los niveles de calidad aplicables a la misma como prestadora de Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio prestado por BITTEO estará condicionado por el estado de la red de telecomunicaciones Internet, por lo que BITTEO no será responsable por interrupciones del Servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que se escapan del control de BITTEO, y/o debida a una actuación negligente, dolosa o culposa del PROPIETARIO y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto fuerza mayor, y a efectos del presente contrato, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de BITTEO, y especialmente fallos de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, y aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. La eventual responsabilidad de BITTEO frente al PROPIETARIO por todos los conceptos quedará limitada, como máximo, al importe de cantidades percibidas directamente del PROPIETARIO por BITTEO durante el periodo de incumplimiento de los Servicios contratados.
  5. 3.5.BITTEO, salvo lo enunciado específicamente en estas condiciones, no se responsabiliza del rendimiento económico y resultados comerciales del Servicio, respondiendo únicamente de la idoneidad del Servicio para los fines de promoción o venta de productos/servicios del PROPIETARIO a través de Internet. BITTEO no se responsabiliza de los daños provocados por el software, cuando éstos sean debidos a la utilización incorrecta o negligente del mismo por el PROPIETARIO o por alguna persona que haga uso del mismo, con o sin autorización del PROPIETARIO.
  6. 3.6.BITTEO se reserva el derecho de eliminar temporal o definitivamente los Servicios que preste de forma gratuita comunicándolo en el Panel de Control o a través de correo electrónico al PROPIETARIO.

CUARTA.- CONTENIDO WEB DE PROPIETARIO

  1. 4.1.La WEB DE PROPIETARIO de BITTEO permite la presentación y la transferencia de contenido que El PROPIETARIO y otros usuarios  envíen, tales como fotografías, vídeos, reseñas etc., así como el alojamiento, el intercambio o la publicación de dicho contenido de usuarios. El PROPIETARIO comprende que tanto si el contenido de usuarios se publica como si no, BITTEO no garantiza ninguna protección relativa a dicho contenido.
  2. 4.2.El PROPIETARIO entiende que todo el contenido depositado y/o publicado en la WEB DE PROPIETARIO,  se encuentra bajo su responsabilidad. El PROPIETARIO, y no BITTEO, es exclusivamente responsable por todo el contenido que transfiera, publique, difunda o ponga a disposición a través de BTT. BITTEO no controla el contenido que se publica a través del Servicio y, como tal, no garantiza la exactitud, integridad ni calidad de dicho contenido ni que su transferencia no viole ningún derecho de terceros.
  3. 4.3.BITTEO se reserva el derecho de eliminar el contenido que considere, a su entera discreción, racista, nocivo, insultante, ilegal o inaceptable por cualquier motivo y sin necesidad de ofrecer explicaciones.
  4. 4.4.En lo que se refiere al contenido depositado que envía el PROPIETARIO a BITTEO; es el PROPIETARIO quien conservará  los derechos de propiedad intelectual que atañen a dicho contenido. Al enviar el contenido a nuestro sitio, el PROPIETARIO, por el presente documento, nos concede a nosotros, a nuestros sublicenciatarios y a nuestros cesionarios una licencia universal no exclusiva, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, editar, duplicar, grabar, modificar, traducir, distribuir, reproducir, representar, poner a disposición de otros usuarios de nuestro sitio o de terceros y mostrar el Contenido del PROPIETARIO, así como para elaborar obras derivadas de él, por cualquier medio o método, conocido en el presente o que se desarrolle en el futuro para prestar los servicios a través de nuestro sitio y promocionarlos, lo que incluye el derecho a ceder, sublicenciar o transferir la totalidad o parte de estos derechos terceros.
  5. 4.5.BITTEO eliminará el acceso de PROPIETARIOS  si se determina que son infractores reincidentes. Un infractor reincidente constituye un PROPIETARIO que fue notificado de una actividad infractora más de dos veces o cuyo contenido de PROPIETARIOS se eliminó del Servicio más de dos veces. Además, BITTEO se reserva el derecho de decidir si el contenido es adecuado y cumple estos términos de servicio relativos a violaciones además de la violación de los derechos de autor y de la ley de propiedad intelectual. En todo momento, BITTEO, a su entera discreción, puede eliminar dicho contenido de PROPIETARIOS o cancelar el acceso de PROPIETARIOS para la transferencia de dicho material en violación de estos términos de uso, sin previo aviso.
  6. 4.6.EL PROPIETARIO comprende que al usar el sitio WEB DE PROPIETARIO de BITTEO, se verá expuesto al contenido de usuarios de una diversidad de fuentes y que BITTEO no se responsabiliza por la exactitud, la utilidad, la seguridad ni los derechos de propiedad intelectual relativos a dicho contenido de usuarios. Asimismo, comprende y acepta que puede verse expuesto a contenido de usuarios que sea inexacto, ofensivo, indecente o censurable, y acuerda rechazar por la presente todos los derechos o recursos legales o equitativos que pueda tener contra BITTEO en lo relativo al presente (si corresponde) y acuerda indemnizar y eximir a BITTEO, sus propietarios u operarios, subsidiarios en la medida máxima permitida por la legislación en lo relativo al uso del Sitio.
  7. 4.7.Antes de la activación de los Servicios, todo el contenido enviado (con la excepción expresa de cualquier contenido de vídeo) estará sujeto a aprobación. Como parte de este proceso y como capacidad permanente, nos reservamos el derecho a revisar y modificar el contenido y las fotografías que nos facilite. No revisaremos ni examinaremos el contenido de los vídeos que publiques en nuestro sitio. Todo el contenido de vídeo y las fotografías que envíes al sitio deberán cumplir con los requisitos de contenido fotográfico y de vídeo. El PROPIETARIO será el único responsable del contenido de todo el material (incluidos el contenido de vídeo y las fotografías) que deposite en el Sitio. BITTEO no asume ningún tipo de responsabilidad ni obligación ante ningún tercero por el contenido y los materiales se suban a nuestro Sitio. BITTEO revisará los contenidos publicados por el PROPIETARIO, las imágenes, localización del establecimiento, correo electrónico y teléfono, entre otros datos del contenido del Servicio. BITTEO se reserva la posibilidad de eliminar parte o la totalidad de la información publicada  que considere que no está debidamente cumplimentada, se encuentra duplicada o no cumple los criterios de calidad de BITTEO. Así mismo, BITTEO podrá modificar a su criterio y sin ningún tipo de responsabilidad o contraprestación,  el contenido  del PROPIETARIO objeto de este contrato, por lo que se podrá modificar o eliminar temporal o permanentemente cualquier componente informativo que forme parte del Servicio, ya sea por labores de mantenimiento o por lo inadecuado de los contenidos.
    1. 4.7.1.El PROPIETARIO está obligado si legalmente procede, a insertar en la casilla  “avisos legales”, toda la información referente a las comunicaciones legales sobre condiciones de uso, condiciones de contratación de servicios,  protección de datos y cookies entre otras.
  8. 4.8.En algunos casos BITTEO podrá insertar en la WEB DE PROPIETARIO contenido de terceros dirigido a complementar la oferta turística del PROPIETARIO, en estos casos el PROPIETARIO acepta que además de su propia oferta de servicios turísticos BITTEO pueda ofrecer servicios de terceros que no sean competencia directa del PROPIETARIO.
  9. 4.9.BITTEO proporciona los Servicios con las limitaciones de tráfico de datos y de capacidad de depósito de contenido según se informa en cada momento en el Panel de Control del PROPIETARIO, BITTEO podrá facturar en cualquier momento o suspender parte o todo el servicio si el PROPIETARIO sobrepasa estos límites.

QUINTA.- PUBLICACIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

  1. 5.1.El PROPIETARIO, a través de BTT y utilizando su Panel de Control, puede crear administrar y poner a la venta en la PLATAFORMA BITTEO, en la WEB DE PROPIETARIO, en su WEB PROPIA y en otras webs, los productos y servicios turísticos que desee, siendo El PROPIETARIO el único responsable de disponer de los permisos y licencias suficientes para ejercer esta actividad legalmente.
  2. 5.2.Si explícitamente no se especifica lo contrario, las tarifas que se muestran a los CONSUMIDORES incluyen los impuestos sobre las ventas, cargos adicionales, y otros impuestos o tasas aplicables en la medida que dichos impuestos, tasas o cargos adicionales se puedan calcular por adelantado sin más información adicional. El PROPIETARIO ajustará sus tarifas a través del Panel de Control conforme a los términos de las cláusulas del presente contrato.
  3. 5.3.Toda la venta de productos turísticos procedente de RESERVAS DESDE TERCEROS podrán devengar gastos a favor de BITTEO y/o de empresas afiliadas. En este caso el PROPIETARIO abonará a BITTEO y/o a un afiliado un coste sobre la reserva, este coste, su cuantía y sus condiciones particulares están publicadas en el Panel de Control del PROPIETARIO. EL PROPIETARIO, a su voluntad podrá activar o desactivar la publicación de sus productos y servicios en la PLATAFORMA BITTEO.
  4. 5.4.BITTEO, proporciona a los PROPIETARIOS la posibilidad de incluir en el WIDGET de reservas sus propios sistemas de cobro TPV, PAYPAL u otros sistemas; En estos casos es el PROPIETARIO el único responsable de la gestión y liquidación de las cantidades cobradas a través de los gestores de pago que haya instalado en BTT.

    El PROPIETARIO, podrá también solicitar y utilizar los sistemas de cobro propiedad de BITTEO que BTT le ofrece y que puede activar  desde el Panel de Control del PROPIETARIO, en estos casos BITTEO solo actúa como mera pasarela de pago, no interviniendo en ningún caso en la venta de servicios a CONSUMIDORES. Este servicio puede ocasionar costes y comisiones.

SEXTA.- PAGOS LIQUIDACIONES Y CANCELACIONES

  1. 6.1.EL PROPIETARIO está obligado a abonar las cuotas y gastos dimanantes de los planes y servicios contratados en BTT, según las condiciones estipuladas y aceptadas en el presente acuerdo y en el Panel de Control del PROPIETARIO, así mismo está obligado a abonar las comisiones, si las hubiere, más impuestos legales dentro de los plazos y condiciones publicados en su Panel de Control.
  2. 6.2.En caso de impago por parte del PROPIETARIO de cualquier gasto o servicio contratado a BITTEO, este podrá cobrar al PROPIETARIO una cantidad equivalente a la impagada, restándolo de los servicios pendientes de servir, a los que el PROPIETARIO tenga derecho, y que estén ya abonados.
  3. 6.3.El PROPIETARIO está obligado a aceptar al CONSUMIDOR y a gestionar la reserva online conforme a la Información que EL PROPIETARIO ha publicado y como aparece en BTT en el momento en que se realiza la reserva, incluyendo la información adicional y/o peticiones especiales del CONSUMIDOR.
  4. 6.4.Además de los suplementos, extras y cargos especificados en la reserva confirmada, el PROPIETARIO no podrá cobrar al CONSUMIDOR ningún cargo de gestión o administración, o cargos por utilizar un determinado método de pago o servicio.
  5. 6.5.El PROPIETARIO está obligado a atender siempre las reservas recibidas a través de BTT, pero pueden darse circunstancias de fuerza mayor, en cuyo caso EL PROPIETARIO podrá anular una reserva. En este caso, EL PROPIETARIO deberá pagar unas penalizaciones que se calculan en función de cada reserva y los motivos de la anulación, esta información está permanentemente publicada en el Panel de Control. Además EL PROPIETARIO está obligado a comunicar directamente la situación al CONSUMIDOR y a BITTEO, ofreciéndole al CONSUMIDOR realojamiento en otro alojamiento de similar o superior categoría sin coste adicional para el CONSUMIDOR, o un acuerdo de otro tipo. Para situaciones no establecidas en este contrato EL PROPIETARIO debe aplicar las Condiciones Particulares presentes en el Panel de Control.
  6. 6.6.Las cancelaciones realizadas por el CONSUMIDOR dentro del plazo indicado en las condiciones de cancelación, y que no conlleven ningún cargo a favor del PROPIETARIO no comportan gastos.
  7. 6.7.El PROPIETARIO es el responsable de cobrar los cargos por no show o por cancelaciones. Los cargos en la tarjeta de crédito se realizarán en la misma moneda que aparece en la reserva del Cliente. Si esto no fuera posible, el PROPIETARIO cargará dicha cantidad en otra divisa utilizando un tipo de cambio justo y razonable.

SÉPTIMA.-  INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD

  1. 7.1.Las quejas y reclamaciones respecto al PROPIETARIO (productos o servicios ofrecidos por éste) o a peticiones específicas de los CONSUMIDORES se tratarán con el CONSUMIDOR, sin mediación o interferencia de BITTEO. BITTEO niega toda responsabilidad relativa a dichas reclamaciones.
  2. 7.2.El PROPIETARIO indemnizará, compensará y eximirá a BITTEO de responsabilidades por deudas, costas, gastos (incluyendo las tarifas y gastos de abogados), daños, pérdidas, obligaciones, demandas de todo tipo, intereses, multas y procesos legales, que BITTEO haya pagado en los siguientes casos:
    1. 7.2.1.Reclamaciones de los CONSUMIDORES relativas a información incorrecta, errónea o engañosa publicada por el PROPIETARIO en BTT.
    2. 7.2.2.Reclamaciones de los CONSUMIDORES relativas a su estancia en el establecimiento del PROPIETARIO, overbooking o reservas erróneas o canceladas total o parcialmente.
    3. 7.2.3.Todas las reclamaciones de los CONSUMIDORES al PROPIETARIO relacionadas con el precio publicado por el PROPIETARIO.
    4. 7.2.4.El resto de reclamaciones de los CONSUMIDORES que son atribuibles total o parcialmente, al PROPIETARIO (incluyendo reclamaciones relativas a los servicios o la falta de éstos, o a los productos ofrecidos por el PROPIETARIO) o que se producen a causa de agravio, fraude, conducta dolosa, negligencia o incumplimiento de contrato (incluyendo la reserva del CONSUMIDOR) por parte del PROPIETARIO
  3. 7.3.En caso de reclamaciones de terceros, las Partes actuarán de buena fe y utilizarán sus recursos comerciales para consultar, cooperar y ayudar a la otra Parte a defenderse y/o solucionar la reclamación.
  4. 7.4.Al realizar una reserva a través de BTT, se establece un contrato directo y un vínculo legal entre El PROPIETARIO y el CONSUMIDOR, quedando BITTEO eximido completamente de cualquier responsabilidad derivada de la reserva, por lo que EN NINGÚN CASO BITTEO INTERVIENE EN LA ORGANIZACIÓN DE NINGÚN SERVICIO TURÍSTICO, no siendo responsable de ninguna reclamación derivada de la solicitud o prestación de servicios turísticos por parte del PROPIETARIO a los CONSUMIDORES.

OCTAVA.- DURACIÓN.

  1. 8.1.El presente contrato entrará en vigor en el momento en el que el PROPIETARIO se registre a través del proceso de activación, y tendrá una duración indefinida.
  2. 8.2.BITTEO se reserva el derecho de rescisión de contrato de forma unilateral por incumplimiento del presente contrato o manifiesta inactividad del PROPIETARIO para con los servicios contratados.

NOVENA.- RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN

  1. 9.1.Las Partes pueden rescindir o suspender este Acuerdo de inmediato y sin notificación previa en caso de:
    1. 9.1.1.Incumplimiento importante de algún término de este Acuerdo de la otra Parte (por ejemplo, retraso en los pagos, insolvencia, información errónea o un gran número de quejas por parte de los CONSUMIDORES).
    2. 9.1.2.Bancarrota o suspensión de pagos de la otra Parte.
  2. 9.2BITTEO  tiene derecho a suspender de inmediato los servicios objeto de este acuerdo en los siguientes casos:
    1. 9.2.1.El PROPIETARIO no abona las cuotas y servicios dentro del plazo establecido.
    2. 9.2.2.El PROPIETARIO publica información incorrecta o engañosa.
    3. 9.2.3.El PROPIETARIO no acepta una reserva por el precio que aparece y publicó en BTT.
    4. 9.2.4.EL PROPIETARIO cobra de más a uno o más CONSUMIDORES.
    5. 9.2.5.BITTEO recibe una o más quejas legítimas y graves de uno o más CONSUMIDORES que hayan reservado en el establecimiento del PROPIETARIO.
    6. 9.2.6.El PROPIETARIO no acepta una revisión razonable de los términos de este Acuerdo.

DECIMA.-  MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

  1. 10.1.BITTEO se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de uso para reflejar e incorporar cambios futuros en la legislación y jurisprudencia aplicable, así como cambios en los servicios. Estos cambios serán comunicados con al menos 30 días de antelación

UNDÉCIMA.-  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. 11.1.El presente contrato se rige por el derecho español.

    Para cualquier duda, cuestión o divergencia que pudiera suscitarse en la interpretación y cumplimiento del contrato, los contratantes se someten a la  jurisdicción de  los  Juzgados  y Tribunales de Madrid capital,  con renuncia a su propio fuero o domicilio si fuera distinto.